viernes, 28 de mayo de 2010

El Community Manager surfero y pinchadiscos


Un ejemplo de una posible crisis bien llevada. Fanta lanzó el fin de semana pasado un anuncio que ofrecía a los jóvenes un curso de Community Manager, uno de surfero y otro de Dj.
Aquí está Robertus, el inspirador
Hasta aquí todo bien, pero... las becas eran de 12 días y los Community Managers, sobre todo la Asociación Española de Responsables de Comunidad, AERCO, empezaron a protestar. Lo que más les importaba es que pensasen que con un curso de 12 días podía alguien aprender a ser Community Manager, pero no cayeron en que tampoco se puede ser surfero o Dj en ese tiempo.
Al final se pusieron en contacto con el Interactive CRM de Coca Cola y les explicó el mix era el resultado de lo que más les gustaba a los jóvenes, un deporte: el surf, música: Dj y una profesión:CM. Y PAZ. El presidente de AERCO se quedó contento, el CRM de Coca Cola respiró tranquilo y muy pronto harán una conferencia para explicarnos el lío.
¿Qué hubiese pasado si Coca Cola hubiese censurado la información o hubiese contestado mal...?
Tiemblo de pensarlo.

Las crisis social media


De crisis a crisis y me lleva la corriente del Social Media. Pasada la crisis de Kit Kat, pensábamos que las empresas habrían aprendido algo sobre que hacer o mejor dicho, que no hacer, cuando estallaba una bomba mediática. Pero resulta que no. Empezaron las críticas a Manolo Lama y Cuatro, cadena del grupo Prisa, la armó.

Manolo Lama humilla a un mendigo
En vez de pedir disculpas, norma número 1 de las crisis en medios sociales, dio unas explicaciones raras que no convencieron a nadie. Luego desapareció la página de facebook "dimisión de Manolo Lama" para volver a aparecer posteriormente ante el alubión de críticas. Hasta que intervino Opel, al que le estaba salpicando y pidió a Manolo Lama y a Cuatro que pidieran disculpas y aclararan la situación.
En los medios sociales es verdad que todo se magnifica, pero también es verdad que todo se aclara al final.

Manolo Lama pide disculpas, por fin

viernes, 21 de mayo de 2010

Esto funciona


Muchas veces es difícil saber si la publicidad funciona, aunque una de las virtudes del Social Media es que es más cuantificable, pero siempre queda la duda. En el caso de Greenpeace contra Nestle, sabemos que Greenpeace ha vencido.
Se ha hablado mucho de este caso, ya que Greenpeace no se cortó un pelo con su anuncio acusando a Nestle de elaborar KitKat con aceite de palma procedente de la destrucción de las selvas de Indonesia.
http://www.youtube.com/watch?v=1pZPb93uDdM
Pero es que Nestle hizo lo que nunca se debe hacer en el mundo online, intentó censurar la campaña. Fue reactivo, en lugar de ser proactivo, reconocer su error y hacer lo que ha acabado haciendo, anunciar que va a crear una cadena de suministro responsable para el aceite de palma.

Greenpeace, sabe muy bien como hacer estas cosas, por eso dicen que si un día tu empresa recibe una llamada en la que dicen que son de Greenpeace... vayas atándote el cinturón.

lunes, 17 de mayo de 2010

Recicling de Coca Cola


Mi amigo Leandro me ha abierto los ojos, ha descubierto lo que realmente quiere decir Coca Cola cuando habla de campañas locales. Lo que no sabía era el morro que le echaba para aprovechar una misma campaña para 3 países distintos. Lo gracioso es ver las imágenes que reciclan y las que vuelven a rodar y como varían ligeramente el montaje.

Coca Cola sabiendo que nos daríamos cuenta, riza el rizo y crea una acción online que cada argentino, chileno, uruguayo o paraguayo anime a los habitantes de Lesotho a apoyar a su selección.

Versión paraguaya


Versión chilena


Versión argentina

Versión mix

Yo de mayor quiero montármelo igual de bien que Coca Cola.


viernes, 7 de mayo de 2010

Una idea es una idea


Es como decir la famosa frase el fútbol es el fútbol, pero es cierto que cuando a alguien se le ocurre algo nuevo, no suele gustar a todos. ¿A qué viene esto? a la nueva genialidad de IKEA, que aprovechando que en muchas películas aparecen sus muebles, se les ocurrió proyectar los nombres y precios en la pantalla.

IKEA en las pantallas de los cines
Hay gente que le sienta fatal que le interrumpan la película y más para hacer publicidad y he de reconocer que te despierta de la ensoñación y te devuelve momentaneamente a la realidad. Aunque también hay otras personas que como yo, no pueden evitar sonreír ante la ocurrencia. Me parece divertida y un poco gamberra, los ingredientes necesarios para el street marketing. ¿Será eficaz a pesar del rechazo? yo creo que sí.

martes, 4 de mayo de 2010

Un creativo ¿Nace o se hace?


Día filosófico, yo que estaba completamente convencida para ir a la portfolio night, acabo de descubrir que es sólo para recién salidos de la universidad. Además de sentirme muy mayor, me ha dado un ataque de divagación aguda. Francamente, yo creo que creativo se nace y luego la vida te va haciendo a tortazos. Según parece no soy la única que piensa así.

young director award